Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)
platné pro e-shop eshop.mischasalon.cz
1. Úvodní ustanovení
Tyto zásady ochrany osobních údajů upravují zpracování osobních údajů zákazníků a návštěvníků e-shopu eshop.mischasalon.cz. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou, a proto s nimi nakládáme v souladu s platnými právními předpisy, zejména Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) – nařízení EU 2016/679.
2. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
• Obchodní jméno: Michaela Pásztorová
• Sídlo: Cedrová 1041 Jesenice 252 42
• IČO: 04378016
• DIČ: CZ8354040266
• E-mail: eshop@mischasalon.cz
• Telefon: +420 777 344 103
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se ochrany osobních údajů, můžete nás kontaktovat na výše uvedených údajích.
3. Jaké údaje zpracováváme a proč?
Osobní údaje, které nám poskytujete:
• Identifikační údaje: jméno, příjmení, název firmy (pokud nakupujete na firmu).
• Kontaktní údaje: e-mail, telefonní číslo, fakturační a doručovací adresa.
• Platební údaje: číslo bankovního účtu (v případě vrácení platby).
• Přihlašovací údaje: pokud si vytvoříte zákaznický účet, uchováváme přihlašovací jméno a heslo (zašifrované).
Účely zpracování osobních údajů:
1. Vyřízení objednávky a plnění smlouvy – bez poskytnutí těchto údajů nemůžeme objednávku zpracovat a doručit.
2. Zákaznický účet – pokud si vytvoříte účet, uchováváme údaje potřebné k jeho správě.
3. Marketingové účely – zasílání newsletteru pouze na základě vašeho souhlasu.
4. Zlepšování našich služeb – analýza návštěvnosti webu a chování uživatelů.
5. Plnění zákonných povinností – vedení účetnictví, archivace faktur apod.
4. Jak dlouho údaje uchováváme?
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro výše uvedené účely:
• Objednávky a fakturační údaje – 10 let dle zákona o účetnictví.
• Zákaznický účet – dokud jej nesmažete nebo nepožádáte o jeho smazání.
• Marketingové účely – do odvolání souhlasu.
• Cookies – dle jejich typu (viz sekce cookies níže).
5. Komu osobní údaje předáváme?
Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím třetím stranám:
• Dopravci (Česká pošta, Zásilkovna, DPD apod.) pro doručení objednávky.
• Platební brány (Comgate, GoPay, Stripe, PayPal apod.) pro zpracování plateb.
• Účetní a daňoví poradci pro splnění zákonných povinností.
• Marketingové služby (např. MailChimp) v případě souhlasu se zasíláním newsletteru.
• Právní poradci a úřady v případě vymáhání pohledávek nebo jiných právních povinností.
6. Cookies a sledovací technologie
Používáme soubory cookies k zajištění správného fungování webu a ke zlepšení našich služeb.
• Technické cookies – nezbytné pro fungování e-shopu (nelze je odmítnout).
• Analytické cookies – pomáhají nám zlepšovat uživatelskou zkušenost.
• Marketingové cookies – používáme pouze s vaším souhlasem.
Více o správě cookies naleznete v nastavení vašeho prohlížeče.
7. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů
Podle GDPR máte právo:
• Na přístup k osobním údajům – můžete si vyžádat kopii údajů, které o vás uchováváme.
• Na opravu – pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné.
• Na výmaz („právo být zapomenut“) – pokud již údaje nepotřebujeme.
• Na omezení zpracování – v určitých případech můžete požádat o dočasné omezení zpracování.
• Na přenositelnost údajů – na základě žádosti vám údaje předáme ve strojově čitelném formátu.
• Vznést námitku proti zpracování – pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme neoprávněně.
8. Jak můžete svá práva uplatnit?
Vaše žádosti týkající se zpracování osobních údajů můžete zaslat e-mailem na esho@mischasalon.cz nebo poštou na adresu našeho sídla.
Pokud nejste spokojeni s naším zpracováním vašich osobních údajů, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
9. Zabezpečení osobních údajů
Zajišťujeme bezpečnost vašich osobních údajů pomocí technických a organizačních opatření, která chrání před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
10. Závěrečná ustanovení
Toto znění Zásad ochrany osobních údajů může být aktualizováno. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na webu.
Datum poslední aktualizace: 12.4.2025